garantie en klachten

We gaan er vanuit dat we onze producten met alle zorg en aandacht maken en afleveren. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn met je product, dan doen wij ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Wat houdt garantie in?

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie, d.w.z. dat een product datgene is of moet doen wat je er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten.

De garantie geldt voor producten die beschadigd bij jou aankomen en voor producten die na enige tijd defecten vertonen - mits bij normaal gebruik. Indien je aanspraak maakt op de garantie zullen wij je tegemoet komen, hetzij door vervanging, ruilen voor een ander product, reparatie of terugbetaling (na voorafgaande controle van het product).

Wanneer kan er geen aanspraak gemaakt worden op de garantie?

Er geldt geen garantie:

• bij beschadiging door opzet
• door nalatigheid
• bij onoordeelkundig gebruik
• bij nalatig onderhoud
• bij normale slijtage
• bij beschadiging door het niet, of niet juist, in acht nemen van de gebruiksaanwijzing of wasvoorschrift. 

Klachten

Wij lossen je klacht graag op. Bij vragen of problemen neem dan contact met ons op via info@puurlifestyle.com.